Pour vous dire la vérité, quand j’ai commencé la rédaction de cet article, je n’avais aucune idée de l’utilité réelle d’un logiciel ERP. J’ai remarqué plusieurs références aux solutions logicielles ERP sur le site Web de CyFrame, sans obtenir une définition. Je fais partie de notre industrie depuis plusieurs années et je considère avoir accumulé pas mal de connaissances, mais je n’étais pas familier avec ce terme.

Une recherche Google m’a dirigé vers Wikipédia (l’encyclopédie gratuite en ligne) qui donne cette définition des systèmes ERP : « Le principe fondateur d’un ERP est de construire des applications informatiques (gestion des commandes, des stocks, de la paie, de la comptabilité…)… de manière modulaire… et intégrée… Par le partage d’une base de données unique et commune ». La base de données unique permet à chaque service d’une entreprise de stocker et de récupérer l’information en temps réel. L’information doit être fiable, accessible et facile à communiquer.

J’ai appelé Rick Dunne du service des ventes de CyFrame pour lui demander sa définition personnelle d’un logiciel ERP. Sa réponse était qu’un système ERP servait à la planification des ressources d’une entreprise. C’est une petite définition qui me semblait accrocheuse pour un logiciel de gestion de l’usine et de l’entreprise. Bon, alors maintenant j’avais une définition et une meilleure compréhension de la signification d’ERP, qui pouvaient me permettre d’identifier un peu mieux ce que signifient réellement les solutions de CyFrame spécialisées pour les industries de transformation des plastiques.

Si ma compréhension du système ERP était au départ restreinte, alors combien d’autres personnes de notre industrie sont dans le même cas? Ou encore, comment ce mystérieux logiciel peut-il vraiment donner un avantage concurrentiel aux entreprises sur le marché et même les catapulter à l’avant de la compétition? Qu’est qu’un logiciel ERP peut faire pour améliorer les opérations, la rentabilité et l’avantage concurrentiel d’une entreprise? Pour apprécier pleinement ce qu’un logiciel ERP, et plus particulièrement un système ERP entièrement intégré et spécifique à l’industrie, peut accomplir pour votre entreprise, votre équipe doit posséder trois qualités spécifiques : la vision, la capacité de relever des défis et la capacité d’investir.

Vision:

On doit admettre que tout le monde n’a pas la capacité d’imaginer le futur et d’adopter de nouvelles idées, afin de saisir ce qu’un concept comme la mise en œuvre d’un logiciel ERP peut accomplir pour une entreprise. Cela exige des gens qui ont une vision. Ils doivent comprendre que le bon logiciel ERP peut aider leur organisation à réduire les coûts en abolissant les erreurs et les chevauchements et en rationalisant leurs activités. Ce système permet d’accomplir plus rapidement des tâches essentielles comme les devis, la facturation et la livraison. Il améliore les profits par une plus grande transparence opérationnelle et permet de positionner leur entreprise comme un leader dans l’industrie par l’utilisation de zones client en ligne, qui permettent un accès 24/7 sans assistance aux travaux, à l’historique des commandes, aux devis et même à la commande de conversion.

Capacité de relever les défis:

Ensuite, toutes les entreprises ne peuvent relever le défi d’adopter des outils inconnus et de plonger dans l’automatisation des tâches, le suivi de la rentabilité et la production de rapports en temps réel, comme une façon de gérer les activités. Après tout, certaines personnes vont affirmer qu’ils ont agi de cette manière depuis plusieurs années et que cela fonctionne toujours, et nous sommes confortables avec ce qui nous est familier. Toutefois, nous devons savoir que la seule constante est le changement. Il nous faut parfois quitter notre zone de confort pour constater que d’autres entreprises dans le marché se sont déjà positionnées afin d’être plus efficaces, productives, rentables et accessibles.

Capacité d’investissement :

Dans les faits, prendre la décision de mettre en œuvre un système ERP exige un investissement important et un engagement envers ce projet en consacrant le leadership et les ressources nécessaires à cet effet, ainsi qu’un changement d’attitude dynamique sur la façon d’utiliser la technologie afin de mieux exploiter vos ressources. Une entreprise doit parfois prendre la décision difficile d’investir des fonds durement gagnés dans un nouveau système afin d’améliorer considérablement la visibilité opérationnelle et la gestion et pour exploiter votre entreprise non pas au jour le jour, mais littéralement à la minute près. Comment justifier le rendement sur investissement dans un nouveau système logiciel ERP?

J’ai discuté avec un certain nombre de transformateurs de matières plastiques qui sont sceptiques quant à l’intégration de nouveaux systèmes de portée générale dans leurs opérations. Une réponse typique est qu’un tel système est trop onéreux pour leur entreprise. Pouvons-nous atteindre les mêmes résultats avec moins de frais, d’une autre manière, peut-être uniquement avec un module? Puis-je réellement faire confiance à une entreprise externe?

J’espère que cet article permettra de démystifier la solution logicielle ERP et fera la lumière sur son véritable potentiel. Pour simplifier les choses, le logiciel ERP de CyFrame fournit la structure nécessaire pour permettre à une entreprise de transformation des plastiques d’installer une solution logicielle intégrée aux fonctions de production et d’administration, qui réduit les frais généraux, les erreurs, les chevauchements et les rebuts, qui rationalise les opérations comme la gestion de la liste des prix, les matières premières et le suivi de l’inventaire des produits finis, la planification des capacités et de la production, tout en offrant l’outil nécessaire à un service à la clientèle exceptionnel.

Tout d’abord, permettez-moi de vous présenter quelques citations de leaders de l’industrie qui ont eu la clairvoyance d’adopter le système pour les opérations de leur entreprise. Ils ont relevé avec succès le défi d’une intégration complète du système ERP de CyFrame avec leurs activités de production.

Voici une citation de Melvin C. O’Leary, président de Meredith Associations Inc. de Ludlow, Massachusetts :

CyFrame m’a permis de réaliser mon objectif de réduire considérablement le facteur humain par une automatisation du système de gestion des commandes dans l’ensemble de l’entreprise, y compris la collecte des données en temps réel par des automates programmables sur nos machines. Maintenant lorsque nous entrons une commande dans le système, elle est planifiée, les bons de travail sont imprimés et les travaux sont contrôlés dans l’usine par des écrans tactiles sans fil. Même la documentation d’expédition est imprimée d’un lecteur de code à barres et la facture est créée et mise à jour dans notre système financier. Cela a permis à Meredith d’accroître considérablement année après année la rentabilité du flux de trésorerie.

Une citation de Paul Hettinga, président de Rayner DieSupply LLC de Bedford Park, Illinois :

Dans notre industrie, peu d’entre nous font le suivi des coûts à un niveau qui peut faire une différence, à l’avantage à la fois de nos clients et de nous-mêmes. Un bon système ERP ne vous permet pas uniquement d’accomplir vos activités d’entreprise de manière plus efficace et cohérente, mais il fournit également une information précieuse sur les coûts et la productivité nécessaire pour faire le suivi de la rentabilité de la façon la plus précise possible. Sans cette approche, les coûts cachés vont rester dissimulés jusqu’aux résultats financiers de la fin du mois — un outil peu efficace pour maîtriser les coûts, améliorer le rendement et, encore plus important, offrir un meilleur service à la clientèle.

Le système de CyFrame nous permet non seulement d’accomplir nos activités d’entreprise plus efficacement, mais encore plus important, il fait le suivi de nos coûts au niveau de l’aire de production : pour les clients, les fournisseurs et toutes les activités connexes. Connaître les coûts des services à nos clients est un outil de gestion crucial qui nous aide à établir avec justesse les prix de nos produits et de nos services, et à assurer une bonne gestion des objectifs chiffrés. Sans cet outil, il est très difficile d’établir un prix équitable pour nos produits et services, qui soient à l’avantage de nos fournisseurs, de nos clients et de nous-mêmes.

Cela est particulièrement vrai pour tous nos lecteurs qui sont des transformateurs de matières plastiques. Chaque tâche entraine des coûts uniques, pourtant un trop grand nombre de nos usines ne font pas de suivi des coûts au niveau de l’aire de production pour la fabrication d’une commande personnalisée. Bien que nous sommes des manufacturiers hautement organisés, j’ai rencontré plusieurs entreprises qui ne pouvaient faire le suivi des coûts réels de production d’une commande unique. Je leur recommanderais de rechercher un système ERP complet comme la solution ERP entièrement intégrée pour les plastiques. Cela modifiera votre entreprise pour vos fournisseurs, vos clients et vous-même.

Une citation de Bob Stoddard, président de CCM Die Supply, Martinsburg, Virginie-Occidentale :

Dans notre économie, avec l’évolution rapide des prix, nous payons tous pour des fournitures et des matières premières, et chez CCM Die Supply Inc. (CCM), nous croyons qu’il est plus important que jamais de faire le suivi de nos coûts et de notre rentabilité. Nos clients comptent sur nous pour s’assurer que notre approvisionnement des matières premières soit le plus avantageux possible afin de leur transmettre une part des économies que nous avons réalisées. Nous savons tous que l’industrie des transformateurs a changé radicalement au cours des dix dernières années. Nous limitons l’inventaire des matières premières afin de produire et de livrer, dans la plupart des cas, dans des délais serrés. On a demandé aux transformateurs de matières plastiques d’absorber l’augmentation des coûts de la résine, puis de livrer les produits toujours plus rapidement. Cela a également une incidence sur les profits du transformateur parce qu’il doit faire davantage de configurations et de modifications. Nous devons obtenir les matières nécessaires pour les travaux dans nos établissements, et livrer les produits de la manière la plus efficiente possible. En plus de tous les changements constatés, nous sommes également confrontés à des frais de transport les plus élevés jamais vus. Par conséquent, nous devons nous assurer de gérer la livraison des produits avec efficacité. Le système de CyFrame nous permet d’obtenir davantage d’information en temps réel et de prendre des décisions proactives qui avantagent nos clients, sans qu’ils ne connaissent parfois les processus.

L’objectif de CCM est d’établir des partenariats avec nos fournisseurs et nos clients. Nous croyons que si nous accomplissons notre travail à la perfection, nos clients n’auront plus à évaluer nos services et qu’ils pourront se concentrer sur leurs propres activités. De même, nous avons la responsabilité envers nos fournisseurs d’être le meilleur client possible. Nous atteignons ces objectifs par la gestion de nos stocks et en protégeant leurs profits, pour que leur santé financière leur permette d’offrir à nos clients les niveaux de service qu’ils recherchent. CyFrame nous a donné un outil pour gérer ces relations et pour être proactif en apportant des outils à nos clients et à nos fournisseurs, qu’aucun autre intervenant dans l’industrie ne peut offrir.

Il y a eu plusieurs cas au cours de cette seule année où nous avons été en mesure d’offrir des forfaits à nos clients qui ont permis de réduire leurs frais et de protéger leurs bénéfices. Il est beaucoup plus facile d’obtenir des contrats d’une entreprise si vous leur apportez des outils qui améliorent leur rendement et si vous établissez une relation de respect et de confiance. Comme je l’ai mentionné auparavant, nous cherchons des partenariats avec les meilleurs fournisseurs et clients de l’industrie, pour nous aider tous à être plus concurrentiels au bout du compte. CyFrame demeure toujours un partenaire clé pour nous qui nous aide à poursuivre le développement de nos activités et à redéfinir notre offre de services dans l’industrie.

Citation de Pat Sullivan, vice-président de Dynamic Dies, Inc. dont le siège social est à Holland, en Ohio :

CyFrame nous a aidés en rendre notre entreprise plus cohérente et intégrée. Par la mise en œuvre complète de leur solution intégrée aux machines, nous avons amélioré considérablement la visibilité de l’usine dans l’ensemble de nos emplacements tout en obtenant un accès en temps réel à l’information pour tous les membres de l’entreprise. Cela représente un énorme atout qui nous permet de réduire considérablement les erreurs et le chevauchement des tâches, alors que nous poursuivons notre évolution sur le plan organisationnel. CyFrame a également fourni à nos clients une grande valeur ajoutée en offrant un accès en ligne en tout temps à leurs données, sans assistance. Cette seule fonctionnalité nous a fourni un avantage concurrentiel.

Maintenant, regardons plus en détail la solution intégrée ERP de CyFrame pour les transformateurs de matières plastiques. Cet article se penche sur le programme logiciel ERP de CyFrame. L’équipe de CyFrame a investi beaucoup de temps et d’efforts pour comprendre les particularités des processus de chaque traitement des matières plastiques, comment ces processus sont reliés à la nomenclature des produits, et les défis spécifiques qu’ils doivent relever comme la gestion des modifications des résines, l’inventaire des matières premières et des produits finis, la planification des capacités et des machines, les commandes permanentes, la certification des matières, etc. Les membres de leur équipe comprennent l’interaction entre les éléments pour fournir une solution flexible, globale et conviviale qui intègre toutes les données essentielles.

Des solutions spécialisées pour :

• Moulage par soufflage et par injection
• Extrusion de profilés et de feuilles
• Extrusion de profilés et de feuilles

CyFrame est déterminé à aider les fabricants de produits plastiques à réduire les frais généraux, les erreurs et les chevauchements, à rationaliser leurs opérations et à offrir un excellent service client par l’intégration logicielle et les contrôles. L’équipe de CyFrame y parvient par un une solution logicielle clé en main pour la gestion totale de l’usine et de l’entreprise conçue pour les entreprises de matières plastiques. Toute l’information est suivie en temps réel pour mesurer le rendement, rationaliser les services et maximiser les profits. La solution de CyFrame est une solution de gestion de l’entreprise sans pareil, robuste, flexible et spécifique aux transformateurs de matières plastiques qui permet aux meilleures entreprises de l’industrie de se positionner à l’avant-garde. Dans quelques mois, CyFrame analysera votre entreprise, pour qu’elle puisse atteindre ses objectifs stratégiques et mettre en œuvre le système le plus récent pour exécuter vos opérations de manière efficace, avec l’information cruciale nécessaire pour prendre des décisions en toute confiance. CyFrame s’efforce d’être votre partenaire technologique global et spécifique à l’industrie en vous apportant l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin, non seulement pour survivre, mais pour prospérer.

Suivi de votre rentabilité en temps réel par jour, quart de travail, tâche ou machine

Le marché des produits plastiques devient de plus en plus concurrentiel avec les coûts d’importation faibles et une fluctuation constante des prix des matières premières. Les fabricants doivent s’assurer de ne pas gaspiller et d’être aussi efficients que possible. Notre solution de gestion de l’usine conviviale et entièrement intégrée peut être votre atout le plus précieux pour assurer l’intégration de tous les services, des employés et des bases de données. Pour effectuer le suivi, la mesure et optimiser les performances, réduire les temps d’approvisionnement et offrir un service à la clientèle supérieur, cet ensemble robuste a été conçu spécifiquement pour renforcer votre entreprise de transformation.

Connaître votre rentabilité

Ne faites pas de suppositions lorsqu’il s’agit de la rentabilité de votre entreprise. Avec CyFrame, vous n’avez pas à attendre la fin du mois pour calculer la rentabilité de votre organisation. Vous pouvez obtenir un rapport de rendement de la production le plus récent à toute heure du jour, à partir de n’importe quel endroit. Vous obtenez l’information dont vous avez besoin en temps opportun afin de gérer les activités de votre entreprise avec l’information du jour même.

Envoyez des confirmations de commande en quelques minutes

Il est courant que les transformateurs de matières plastiques transmettent une confirmation de commande dans un délai aussi long que 48 heures, pourtant lorsque nous effectuons un achat, nous ne sommes jamais satisfait d’un tel temps de réponse. CyFrame peut fournir rapidement aux employés toute l’information nécessaire (matières premières, calendrier de production, exigences d’emballage, délais) pour répondre à vos clients alors qu’ils sont toujours en ligne, y compris un système automatisé de confirmations électroniques de commandes envoyées par courriel.

Facilitez les interactions de vos clients avec votre entreprise pour les fidéliser

Suivi de la production en temps réel

CyFrame vous offre la façon la plus rentable d’obtenir des données en temps réel sur la fabrication dans votre environnement. Depuis les examens instantanés des coûts des travaux aux écrans tactiles et aux tableaux de bord virtuel de gestion des commandes par lecture de codes à barres au suivi direct des cycles de production avec les automates programmables industriels (API), CyFrame s’assure que vous obteniez l’information nécessaire pour mieux gérer votre entreprise.

Service à la clientèle en ligne 24/7

Offrez fièrement à vos clients un accès à ce que vous choisissez y compris leurs propres devis, leur historique de commandes, les bordereaux d’emballage, les factures ou même les listes de prix actives.

La solution ERP de CyFrame a été conçue spécialement pour le marché des matières plastiques afin d’aider les entreprises à atteindre leur plein potentiel. Leur système est éprouvé et, avec le bon leadership et la mobilisation des cadres, il fonctionne réellement tout en s’adaptant à chaque processus essentiel, ainsi qu’aux objectifs et aux besoins spécifiques de l’entreprise.

Cyframe a été fondée en 1987 et a acquis une solide réputation pour la qualité de son travail et le respect des échéances et du budget.

« Nous sommes reconnus pour notre approche à la fois flexible et structurée, qui offre constamment des solutions fiables à des prix très compétitifs. CyFrame propose des solutions novatrices pour le commerce en ligne, la fabrication et la chaîne d’approvisionnement pour les petites et moyennes entreprises, y compris des services de développement logiciel personnalisé, de consultation, de gestion de projet, de formation et des services d’implémentation sur place. »

Je me souviens de la participation de CyFrame à mon colloque et aux programmes d’exposition à la fin des années 90. À cette époque, les gens de CyFrame avaient le défi de démontrer aux transformateurs de matières plastiques les avantages d’utiliser des solutions logicielles pour stimuler le rendement de l’entreprise et le service à la clientèle. Leurs solutions étaient probablement trop optimistes pour que les gens puissent comprendre. En 2008, après avoir fait la promotion de leurs solutions à l’industrie pendant plus de 10 ans, ils ont amélioré leurs programmes de façon exponentielle. Ils ont testé et amélioré leurs systèmes dans de nombreux environnements de production de sorte qu’aujourd’hui leur logiciel est devenu un élément essentiel pour le succès de nombreuses opérations.

Rick Dunne de CyFrame International Enterprises a mentionné que « … les propriétaires d’entreprise aujourd’hui surveillent étroitement leur flux de trésorerie. Toutefois, maintenant plus que jamais, les organisations investissement dans des programmes ERP de réduction de coût qui, par des améliorations des processus et des flux de travail, ainsi que par une intégration complète du service des finances à l’aire de production à l’expédition, leur permet de réduire les frais généraux et le gaspillage, tout en maximisant leurs capacités organisationnelles et en atteignant des niveaux de service encore jamais vus.

Pour être juste et équitable, il existe d’autres solutions ERP sur le marché qu’une entreprise peut adopter pour ses opérations. Certains entrepreneurs logiciels qui connaissent l’industrie de transformation des plastiques peuvent affirmer qu’ils pourraient développer leurs propres solutions. C’est peut-être le cas. Ou non. Si vous considérez le coût global associé au développement de votre propre solution logicielle, les heures et les révisions nécessaires pour obtenir un produit stable qui peut apporter une contribution réelle, ainsi que l’écart inévitable de fonctionnalité que vous serez obligé de laisser de côté, comme la capacité d’une planification réelle, les coûts standards comparés au rapport de dépenses réelles, la surveillance des API (automates programmables industriels) ou le service à la clientèle en ligne — parce que beaucoup de fabricants n’ont pas les compétences nécessaires pour élaborer une technologie Oracle ou .Net évoluée. En tenant compte de ces facteurs, n’est-il pas plus prudent de vous fier à un système éprouvé qui est adapté sur mesure à vos activités de fabrication, avec l’appui de gestionnaires de projet expérimentés et un personnel de soutien qui peuvent vous conseiller, configurer, former et vous orienter?

Si, par exemple, vous souhaitez intégrer un nouveau robot à vos opérations, est-il logique de concevoir et de construire votre propre système, de vous soumettre à une période d’apprentissage longue et coûteuse qui vous détourne de votre stratégie d’affaires? Je ne le crois pas. Il est probable que vous feriez une recherche sur le marché avant de sélectionner le meilleur système à intégrer à vos opérations.

Pour obtenir plus d’information sur la solution ERP de CyFrame pour l’industrie des plastiques, appelez Rick Dunne au +1 866 293-7263 ou faites-lui parvenir un courriel à rdunne@cyframe.com. Visitez le site Web de CyFrame www.cyframe.com. Regardez sur leur page d’accueil la vidéo sur les dernières expériences de leurs clients pour obtenir un aperçu détaillé du système.